Zahlungsverfahren per Kreditkarte über das Telefon MO/TO MDE

Verfahren zur Abwicklung von Kartenzahlungen über eine telefonische Verbindung mit der Verkaufsabteilung mittels MO/TO MDE:

  1. Der Kunde erhält Informationen über die Gesamtkosten für die bestellte Ware.
  2. Die Kosten werden vom Kunden akzeptiert.
  3. Eine Person aus der Verkaufsabteilung bittet um die Angabe der Daten von der Kreditkarte zur Autorisierung der Zahlung in der vereinbarten Höhe für die sofort verfügbare Ware und in besonderen Fällen als Vorauszahlung für Waren, die auf spezielle und individuelle Bestellung des Kunden angefertigt werden.
  4. Der Kunde autorisiert die Transaktion, indem er die Kreditkartendaten angibt, d.h.: Kreditkartennummer, Ablaufdatum, CVV2/CVC2-Code zur Durchführung der Zahlung durch die Person aus der Verkaufsabteilung.
  5. Die Person aus der Verkaufsabteilung gibt während des Telefonats die Kreditkartendaten manuell in das Zahlungsterminal ein, ohne diese Daten in irgendeiner Form in Datenbanken, Notizen, Dokumenten, Dateien usw. zu speichern oder zu registrieren, d.h. Dateneingabe auf einmalige Anfrage des Kunden.
  6. Die Zahlung wird von eService sp. z o.o. verarbeitet und durchgeführt.
  7. Der Kunde erhält eine Rückmeldung über den Abschluss des Zahlungsprozesses von eService sp. z o.o. als: "Transaktion akzeptiert" oder "Transaktion abgelehnt".
  8. Im Falle einer Ablehnung der Zahlungstransaktion hat der Kunde die Möglichkeit, eine Anfrage zur erneuten Eingabe der Daten gemäß der Anweisung zu stellen.
  9. Die Ware wird am selben Tag an den Kunden versendet (gemäß dem täglichen Versandplan), sofern die Transaktion nicht Gegenstand einer Vorauszahlung für die Bestellung von Waren auf spezielle und individuelle Bestellung des Kunden war. Der Versand von Waren auf Bestellung erfolgt gemäß dem festgelegten Zeitplan.

Im Interesse Ihrer Datensicherheit speichert unser Unternehmen Ihre Kreditkartendaten in keiner Form. Alle Transaktionen werden als einmalig durchgeführt und erfordern von Ihnen die Angabe der jeweils notwendigen Kreditkartendaten zur Durchführung der autorisierten Belastung Ihrer Karte durch eService sp. z o.o.

 

Wikipedia: Informationsmaterialien zu MO/TO MDE