Procedura de gestionare a plăților cu cardul de credit prin intermediul unei conexiuni telefonice cu departamentul de vânzări prin metoda MO/TO MDE:
- Clientul primește informații despre costul total al bunurilor comandate.
- Costul este acceptat de client.
- Persoana din departamentul de vânzări solicită datele de pe cardul de credit pentru autorizarea plății pentru bunurile disponibile "imediat" și, în cazuri speciale, ca formă de plată anticipată pentru bunurile comandate special și individual de client.
- Clientul autorizează tranzacția furnizând datele cardului de credit, adică: numărul cardului de credit, data expirării, codul CVV2/CVC2 pentru a realiza plata prin persoana din departamentul de vânzări.
- Persoana din departamentul de vânzări introduce manual, în timpul apelului telefonic, datele cardului de credit în terminalul de plată, fără a salva și a înregistra aceste date în niciun fel de baze de date, note, documente, fișiere etc., numit introducerea datelor la cererea unică a clientului.
- Plata este procesată și realizată de eService sp. z o.o.
- Clientul primește informații de feedback despre procesul de finalizare a plății de la eService sp. z o.o. ca: "tranzacție acceptată" sau "tranzacție refuzată".
- În cazul refuzului tranzacției de plată, clientul are posibilitatea de a solicita reintroducerea datelor conform instrucțiunilor.
- Bunurile sunt expediate clientului în aceeași zi (conform programului zilnic de expediere) dacă tranzacția nu a fost subiectul unei plăți anticipate pentru comanda de bunuri pe comandă specială și individuală a clientului. Expedierea bunurilor pe comandă se realizează conform programului stabilit.
În legătură cu preocuparea pentru securitatea datelor dumneavoastră, compania noastră nu păstrează datele cardurilor dumneavoastră de credit în niciun fel, toate tranzacțiile sunt realizate ca fiind unice și necesită de la dumneavoastră furnizarea în fiecare dată a datelor necesare ale cardului de credit pentru a realiza debitarea autorizată a cardului dumneavoastră de către eService sp. z o.o.