القواعد والشروط

أحكام عامة

1. يتم إدارة الكتالوج / المتجر الإلكتروني بواسطة:

مؤسسة خدمات التجارة "ميكانيك" s.c.
شارع ويسولا 3
16-200 دابرووا بيالستوك
NIP: 5450004182
الهاتف: +48 85 7124 520
البريد الإلكتروني: [email protected]

2. جميع المنتجات المعروضة جديدة، أصلية، من الدرجة الأولى (ما لم يُذكر خلاف ذلك في الوصف)

3. تُعبر أسعار السلع المباعة في المتجر عن الزلوتي البولندي [PLN] صافي/إجمالي (ما لم يتم اختيار عملة أخرى) ولا تشمل تكاليف شحن السلع

4. الصور المنشورة على الموقع هي لأغراض توضيحية فقط (نحن نبذل قصارى جهدنا لتعكس المخزون الحالي)

II حماية البيانات الشخصية

ورئيس المجلس (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص 
الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وبشأن 
حرية تدفق هذه البيانات وإلغاء التوجيه 95/46/EC 
(المشار إليها فيما بعد باسم GDPR) نود أن نعلمكم أن:

 1. المسؤول عن بياناتكم الشخصية (ADO) هو: مؤسسة خدمات التجارة "ميكانيك" s.c. مقرها في
دابرووا بيالستوك شارع ويسولا 3 ، 16-200 دابرووا بيالستوك
NIP: 5450004182
الهاتف: 85 7124 520
البريد الإلكتروني: [email protected]

2. تتم معالجة البيانات الشخصية على أساس:

 - المادة 6 الفقرة 1 البند ب من GDPR، أي لتنفيذ العقد الذي
    الشخص المعني هو أحد أطرافه، أو لاتخاذ إجراءات
    بناءً على طلب الشخص المعني قبل إبرام العقد.

 - المادة 6 الفقرة 1 البند أ من GDPR، إذا وافقتم على
    معالجة بياناتكم الشخصية، ستتم معالجة البيانات في
    الأغراض المحددة فيها;

 - المادة 6 الفقرة 1 البند ج من GDPR، إذا كانت المعالجة ضرورية
    للامتثال لالتزام قانوني يقع على عاتق المسؤول، بما في ذلك
    القوانين الضريبية والمحاسبية;

 - المادة 6 الفقرة 1 البند و من GDPR، إذا كانت المعالجة ناتجة عن مصالح قانونية
    مشروعة للمسؤول، بما في ذلك تحديد أو
    المطالبة بالمطالبات، الدفاع ضد المطالبات، والمصالح القانونية
    المشروعة لـ ADO هي تسويق المنتجات الخاصة.

 3. قد يتم تسليم بياناتكم إلى:

 - مشغلي البريد السريع

 - البنوك في نطاق تنفيذ المدفوعات

 - الجهات المخولة باستلام بياناتكم بموجب
   القوانين

لن يتم نقل بياناتكم إلى دولة ثالثة / منظمة 
دولية

 4. ستتم معالجة بياناتكم للمدة اللازمة لتحقيق
     الأغراض المحددة في النقطة 2

 - في نطاق تنفيذ العقد، حتى انتهاءه، بعد
    ذلك ستتم معالجة البيانات للمدة المطلوبة بموجب
    القانون أو للمدة اللازمة للمطالبة بالمطالبات.

 - في نطاق الالتزامات القانونية الملقاة على ADO، ستتم معالجة البيانات
    للمدة اللازمة للامتثال لهذه الالتزامات.

 -  إذا وافقتم على معالجة البيانات، ستتم معالجة البيانات
     حتى يتم سحب الموافقة.

 5. نعلمكم بحقكم: في الوصول إلى محتوى
     البيانات وطلب تصحيحها، حذفها، تقييد
     معالجتها، الحق في نقل البيانات والحق في الاعتراض
     على معالجة البيانات. إذا كانت البيانات تُعالج
     على أساس الموافقة، يمكنك أيضًا الاستفادة من الحق: نقل
     الموافقات، حذف البيانات، إذا لم يتم تنفيذ أي غرض آخر
     للمعالجة، مثل تنفيذ العقد.

 6. نعلمكم أن لديكم الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة
     الرقابية. في بولندا، الهيئة المعنية هي رئيس مكتب حماية
     البيانات الشخصية.

 7. تقديم بياناتكم طوعي، ولكنه ضروري لـ
     إبرام العقد.

 8. بياناتكم الشخصية لا تخضع للتصنيف.

III المدفوعات

1. نسمح بالأشكال التالية من المدفوعات:

  1. الدفع عند الاستلام (استلام نقدي من قبل الساعي)،
  2. الدفع المسبق إلى الحساب البنكي،
  3. (عند الطلب) الدفع عبر الهاتف MO/TO MDE باستخدام بطاقة الدفع (طلب عبر البريد / طلب عبر الهاتف)، يقوم العميل بإدخال البيانات اللازمة لتحميل البطاقة مباشرة على جهاز الدفع، المدفوعات تتم مراقبتها ومعالجتها من قبل شركة eService sp. z o.o. (وصف الإجراء)
  4. (عند الطلب) الدفع عبر الرابط - تحويل إلكتروني سريع, 
  5. الدفع عبر الإنترنت كتحويل إلكتروني سريع أو دفع ببطاقة الدفع.

تتم مراقبة المدفوعات ومعالجتها من قبل الشركات (حسب اختيار خيار الدفع) eService sp. z o.o.، Tpay S.A. أو PayPro S.A.

مشغل بطاقات الدفع هو PayPro SA وكيل التسوية، شارع باستيلوا 8، 60-198 بوزنان.

IV التسليم وإرجاع السلع

  • تم وصف تفاصيل الإرجاع على صفحة مخصصة (الرابط)
  • تم وصف تفاصيل التسليم على صفحة مخصصة (الرابط)، وتُحسب تكاليف التسليم تلقائيًا بناءً على المعلمات ووزن الشحنة مع كل عملية شراء بشكل فردي مباشرة في السلة

V الشكاوى والمطالبات الضمانية

يمكن تقديم الشكاوى وفقًا لمتطلبات UOKiK، يمكنكم العثور على الوصف الكامل هنا (الرابط). في حالة الشكوى أو الضمان، من الضروري تقديم المعلومات التالية:

1) تقديم الظروف المتعلقة بموضوع الشكوى، وخاصة نوع وتاريخ ظهور العيب مع وصف تفصيلي، وفقًا لنموذج الشكوى (الرابط),
2) تقديم الطلب لإعادة المنتج إلى الامتثال لعقد البيع أو بيان بتخفيض السعر أو الانسحاب من عقد البيع,
3) تقديم بيانات الاتصال – سيسهل ذلك ويسرع معالجة الشكوى التي لا ينبغي أن تستغرق أكثر من 14 يوم عمل. المتطلبات المذكورة أعلاه هي مجرد توصيات ولا تؤثر على فعالية الشكاوى المقدمة دون الوصف الموصى به.