I Opšte
1. Katalog / internet prodavnica vodi:
Preduzeće za usluge i trgovinu "Mehanik" s.c.
ul. Vesela 3
16-200 Dąbrowa Białostocka
NIP: 5450004182
tel. +48 85 7124 520
email [email protected]
2. Svi ponuđeni proizvodi su novi, fabrički, prve klase (osim ako je u opisu navedeno drugačije)
3. Cene robe prodavane u prodavnici izražene su u poljskim zlatnicima [PLN] neto/bruto (osim ako je izabrana druga valuta) i ne uključuju troškove dostave
4. Fotografije postavljene na stranici imaju isključivo informativni karakter (trudimo se da odražavaju trenutno dostupni asortiman)
II Zaštita ličnih podataka
U skladu sa članom 13 stav 1 i stav 2 Uredbe Evropskog parlamenta
i Saveta (EU) 2016/679 od 27. aprila 2016. o zaštiti
ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, kao i o ukidanju direktive 95/46/EC
(u daljem tekstu RODO) obaveštavamo vas da:
1. Administrator vaših ličnih podataka (ADO) je: Preduzeće za usluge i trgovinu "Mehanik" s.c. sa sedištem u
Dąbrowa Białostocka ul. Vesela 3, 16-200 Dąbrowa Białostocka
NIP: 5450004182
tel. 85 7124 520
email [email protected]
2. Lični podaci se obrađuju na osnovu:
- člana 6 stav 1 tačka b RODO, tj. za izvršenje ugovora čija
strana je osoba na koju se podaci odnose, ili za preduzimanje radnji
na zahtev osobe na koju se podaci odnose pre zaključenja ugovora.
- člana 6 stav 1 tačka a RODO, ako date saglasnost za
obradu svojih ličnih podataka, podaci će se obrađivati u
svrhe koje su u njima navedene;
- člana 6 stav 1 tačka c RODO, ako je obrada neophodna za
ispunjenje pravne obaveze koja se nameće administratoru, u
ovom slučaju poreskih i računovodstvenih propisa;
- člana 6 stav 1 tačka f RODO, ako obrada proističe iz pravno
opravdanih interesa administratora, uključujući utvrđivanje ili
ostvarivanje potraživanja, odbranu od potraživanja, pravno
opravdani interes ADO je marketing sopstvenih proizvoda.
3. Primaoci vaših podataka mogu biti:
- poštanski operateri i kuriri
- banke u vezi sa realizacijom uplata
- organi ovlašćeni da dobiju vaše podatke na osnovu
pravnih propisa
Vaši podaci neće biti preneti u treću zemlju / međunarodnu organizaciju
4. Vaši podaci će se obrađivati tokom perioda neophodnog za realizaciju
ciljeva obrade navedenih u tački 2
- u okviru realizacije ugovora, do njegovog završetka, nakon
tog perioda podaci će se obrađivati tokom perioda koji zahteva
zakon ili tokom perioda neophodnog za ostvarivanje potraživanja.
- u okviru pravnih obaveza koje se nameću ADO, podaci će
se obrađivati tokom perioda ispunjavanja tih obaveza.
- Ako date saglasnost za obradu podataka, podaci
će se obrađivati do trenutka njenog povlačenja.
5. Obaveštavamo vas o vašim pravima: pristupa sadržaju
podataka, kao i zahteva za njihovo ispravljanje, brisanje, ograničenje
obrade, pravo na prenos podataka i pravo na prigovor na
obradu podataka. Ako se podaci obrađuju
na osnovu saglasnosti, dodatno možete iskoristiti pravo: prenosa
saglasnosti, brisanja podataka, ako se ne ostvaruje nijedna druga svrha
obrade, npr. realizacija ugovora.
6. Obaveštavamo vas da imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom
organu. U Poljskoj je takav organ Predsednik Ureda za zaštitu
ličnih podataka.
7. Davanje vaših podataka je dobrovoljno, ali neophodno za
zaključivanje ugovora.
8. Vaši lični podaci se ne podvrgavaju profilisanju.
III Plaćanja
1. Omogućavamo sledeće oblike plaćanja:
- plaćanje prilikom preuzimanja (gotovina od kurira),
- predujam na bankovni račun,
- (na zahtev) telefonsko plaćanje MO/TO MDE putem platne kartice (mail order / telephone order), klijent unosi podatke potrebne za teret na kartici direktno na platnom terminalu, plaćanja se prate i obrađuju od strane kompanije eService sp. z o.o. (opis procedure)
- (na zahtev) Pay-by-link - brza elektronska uplata,
- internet plaćanje kao brza elektronska uplata ili plaćanje platnom karticom.
Plaćanja se prate i obrađuju od strane firmi (u zavisnosti od izabrane opcije plaćanja) eService sp. z o.o., Tpay S.A. ili PayPro S.A.
Operater platnih kartica je PayPro SA Agencija za obračun, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań.
IV Dostava i povrat robe
- Detalji o povratima su opisani na posebnoj stranici (LINK)
- Detalji o dostavama su opisani na posvećenoj stranici (LINK), troškovi dostave se automatski izračunavaju na osnovu parametara i težine pošiljke prilikom svake kupovine pojedinačno direktno u korpi
V Reklamacije i garancije
Reklamacije se mogu podneti u skladu sa zahtevima UOKiK, potpuni opis možete pronaći ovde (LINK). U slučaju reklamacije ili garancije neophodno je dostaviti sledeće informacije:
1) dostavljanje okolnosti koje se odnose na predmet reklamacije, posebno vrstu i datum nastanka greške sa detaljnim opisom n.p. u skladu sa obrascem (LINK),
2) dostavljanje zahteva način usklađivanja proizvoda sa ugovorom o prodaji ili izjavu o smanjenju cene ili odustajanju od ugovora o prodaji,
3) dostavljanje kontaktnih podataka – to će olakšati i ubrzati razmatranje reklamacije koja ne bi trebala trajati duže od 14 radnih dana. Pomenuti zahtevi imaju samo oblik preporuke i ne utiču na efikasnost reklamacija podnetih bez preporučenog opisa reklamacije.